Привлечение инвестиций в фонды, собирая данные о клиентах. Управляющие подсовывают вам нужные картинки.

На протяжении десятилетий Amazon, Alphabet и другие компании использовали данные о клиентах для продажи рекламы и других продуктов корпоративным клиентам, но я и представить себе не мог, что финансовые управляющие компании могут увеличить приток инвесторов, используя данные о своих клиентах. Я здесь говорю не о данных существующих клиентов, а о данных посетителей их веб-сайтов.

Марко Занотти проанализировал веб-сайты американских фондов и компаний по управлению активами, а также технологии, которые они используют для сбора данных о клиентах при каждом посещении. Это могут быть как простые данные, такие как IP-адрес (и, следовательно, местоположение) посетителя, так и A/B-тестирование различных вариантов дизайна веб-сайтов, а также более сложные наборы данных и динамические веб-сайты, созданные на основе данных, собранных от посетителей.

Идея заключается в том, что, динамически адаптируя веб-сайт к типу посетителя, можно сосредоточить представленную ему информацию на элементах, которые делают фонд более привлекательным, и подтолкнуть его к контакту с управляющим фондом.

Судя по всему, это работает, поскольку за 12 месяцев после того, как управляющая компания внедрила подобные технологии анализа данных на своём веб-сайте, чистый приток средств в фонды увеличился в среднем на 1,5% от объёма активов под управлением, причём бОльшая часть этих притоков поступила именно от розничных инвесторов.

Увеличение чистого приток средств в фонды после внедрения аналитики данных на сайтах.

Источник: Zanotti (2025)

Однако есть один нюанс. Очевидно, что отдача от инвестиций снижается, и внедрение всё большего количества инструментов анализа данных будет приносить всё меньше и меньше дополнительных притоков. Но что ещё важнее, бОльшая часть притока средств направляется к первопроходцам в отрасли. Диаграмма ниже показывает, что размер чистого притока средств уменьшается, если большая доля конкурентов фонда также использует инструменты анализа данных на своих веб-сайтах.

Влияние конкуренции.

Это указывает на две вещи. Во-первых, внедрение инструментов анализа данных и оптимизация веб-страницы для привлечения клиентов со временем перестали быть конкурентным преимуществом и стали необходимостью, просто чтобы не отставать от конкурентов.

Во-вторых, мы находимся в разгаре появления новой технологии, которая открывает новые возможности для анализа поведения клиентов: ИИ. Я думаю, управляющим активами теперь необходимо задуматься о том, как они могут использовать AI для анализа данных о клиентах и ​​​​привлечения инвесторов. Удачи!!!