пятница, 3 июня 2016 г.

Кухонная шутка от ALfa-Forex. Как вам такое моментальное исполнение?

Моя коллекция кухонных штучек пополнилась сегодня сканами со счёта из Альфа-форекс одного из моих клиентов. Дилера себе он выбирал сам, я никогда их не советую и не знаю из каких соображений он исходил. Как только начал с ними работать, заметил сильное проскальзывание при открытии позиции даже на довольно спокойно рынке. Ну, это ладно, пусть подавятся этими пипсами как и все остальные кухни, тем более на мою среднесрочную стратегию сильного влияния это не имеет.
Естественно, каждый из терминалов со счетами клиентов я не держу всегда открытым, всегда на столе только мультичарт от AMP и Trader Workstation от IB, остальные запускаю только в момент исполнения сделок или переноса стопов. Так вот и сегодня, я открыл Альфафорекс только по причине того, что нужно было ввести новый ордер. Открываю, а там вот такая красота:
Лонг USDJPY должен был уже давно закрыться, но цена ушла ниже, а позиция на месте. Метак её подсвечивает приятно жёлтым градиентом. Отлично. Попытался закрыть руками,но...Ответ дилера вы видите на скане. Нет цены и это в момент открытия американского рынка. Ну да, логично.
Естественно это не моя проблема, а клиента. Я отписался ему, он написал в поддержку, и те пообещали, что все сделки скоро закроются по стопам. Ага. Минут через 15 они закрывают сделку, и история выглядит так:
Альфа-форекс закрыл сделку руками (или ногами), но естественно на текущем уровне, несмотря на своё обещание. Клиент написал претензию ещё раз, в ответе ещё раз пообещали пересчитать сделку по стопу. Может они это и сделают, но факт остаётся фактом. Торгуйте на бирже и не будете знать таких проблем, хотя технические сбои случаются и там иногда. Удачи!!!

4 комментария:

  1. Благодаря таким постам и постам на форумах прошёл эту кухню мимо, хотя по началу многое привлекало. Спасибо.

    ОтветитьУдалить
  2. Анонимный4 июня 2016 г., 06:18

    А мне закрыли руками по стопам, а не по рыночной цене. Ордера были в плюсе. Сотрудник тех поддержки сказал что не имеет возможности закрыть по рынку)) Работа тех поддержки отдельная история, несколько раз кидали трубку. Около 1.5 часов пытался что то сделать с открытыми ордерами. Тоже самое - нет цены. Зато сразу после закрытия ордеров всё нормализовалось.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Нам вчера сказали,что в среду пересчитают закрытую их руками вчера сделку. Посмотрим.Вчера же за 15 мин до закрытия попытался открыть позицию по рэнду.Котировки ещё шли,другие открытые позиции менялись, а сделку так и не открыл, опять "нет цены".На всех остальных брокерах эту сделку,конечно, открыл, да и не было у меня ещё таких проблем вв последние несколько лет.Буду дальше наблюдать за ними,а вам спасибо за дополнение.

      Удалить
  3. ForexTrendy is an advanced software capable of recognizing the most reliable continuation chart patterns. It scans through all the forex pairs, on all time frames and analyzes every possible breakout.

    ОтветитьУдалить

Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.